Tu marca personal

Muchas veces hemos escuchado hablar que la comunicación es una ciencia que atraviesa a todas las demás disciplinas, ya que básicamente la función que tiene es la de poder relacionar temas, conceptos, personas, poner en comun, esa es una de las tantas definiciones
En este blog, he hablado acerca de cómo una correcta gestión en comunicación es lo que hace la diferencia para que un proyecto, un emprendimiento sea exitoso.
Ahora bien, en general cuando se menciona la gestión en comunicación lo primero que suele venir a la mente es que ese concepto es aplicable a uno organización, ya se empresa, Pyme u Ong
Sin embargo, la idea de gestionar la imagen, los mensajes, no es privativo de éstas, sino que también aplica a las personas cuando la actividad que desarrollan depende de manera exclusiva de ellas.
Es lo que comúnmente se conoce como marketing personal, cuando utilizando herramientas de comunicación podemos desarrollar una estrategia que permita en principio, el posicionamiento del nombre propio como marca.
La gestión de comunicación que se utiliza en las empresas, la estrategia de posicionamiento, son conceptos que pueden extrapolarse y aplicarse a las personas.
De esta manera, al igual que un producto, se debe de pensar en función de ciertos ítems:

• Que quiero comunicar y a quién.
• Qué es lo que tengo para ofrecer y cómo piesno hacerlo
• Cuál es mi rasgo diferenciador, aquello que me hace único en mi profesion u oficio
• Cuáles son los valores que quiero que esten relacionados a mi nombre , a mi marca
  

La imagen que proyectes debe ser acorde a la propuesta de mundo que ofreces, tu lenguaje, también.
Además, es necesario hacer un diagnóstico de la situación inicial, dónde estoy, quién es mi competencia. Un análisis de la misma me permitirá establecer el rasgo diferenciador de manera mas acertada
Sos una empresa, por lo tanto también es necesario que tengas en claro hacia adonde te dirigís, aplicar el concepto de Misión, Visón a tu práctica te permitirá dirigir las acciones que emprendas hacia un objetivo específico, estableciendo una sinergia que potenciara tus acciones.
Uno de los beneficios del marketing personal es la posibilidad de interactuar de manera directa con nuestros clientes, esto te permite saber cuales son sus necesidades, que es lo que busca.
Además, el hecho de poder contar con la interacción permanente es positivo en tanto permite trabajar sobre la fidelización del mismo.
Ahora bien, hemos podido establecer hasta ahora ciertos criterios para poder constituirnos como marca, como producto. El paso siguiente es la comunicación de lo que somos, de lo que ofrecemos.

La web 2.0 como parte de tu estrategia

Internet nos ofrece alternativas por demás de útiles e interesantes.
En principio, al ser un plataforma multimedios, tenemos la posibilidad de adecuar el mensaje a diferentes formatos, ya se simple texto (siempre es conveniente que
este acompañado de imágenes) videos o audios.
En la actualidad, las diferentes redes sociales nos permiten llegar a un público muy específico, por lo tanto se hace no solo necesario, sino además imprescindible que
Tengas una cuenta en las diferentes redes, la misma debe ser actualizada con regularidad, lo conveniente es publicar contendidos útiles, para de esta manera generar tráfico en tu cuenta.
Otro aspecto importante es el feedback que logres establecer con tus clientes, la web 2.0 tiene esa particularidad, por lo tanto, las preguntas y comentarios que te lleguen deben ser respondidos a la brevedad, de esta manera vas a lograr que tus clientes se sientan escuchados, en un mundo en el cual las relaciones interpersonales están en crisis y las personas son consideradas números, es fundamental que le hagas sentir al cliente que te importa, que estás.
Además de todo esto, es necesario que cuentes con una identidad visual definida, otra vez, pensáte como una empresa, definí tus colores, tu estilo personal.
Utilizá el mismo criterio estético en todos tus mensajes, en las tarjetas personales, folletería, y demás publicaciones, de esta manera logras que se te asocie a determinada imagen y se potencien los mensajes.
Otro concepto que no podes dejar de entender y poner en practica es el de Love mark, a que me refiero con esto? En el próximo post te cuento. *

Tu marca personal

El diagnostico comunicacional

Cuando una persona no se siente bien, o percibe que algo no esta como debería, recurre, sin dudarlo, a un profesional; un medico, un psicólogo. Cuando es un artefacto lo que no funciona de manera adecuada, lo primero que solemos hacer es llevarlo al servicio técnico.
En ambos casos, lo primero que hacen los profesionales es realizar un diagnóstico, es decir, recaban datos que permitan inferir el motivo de la dolencia o desperfecto. La única manera de hacerlo, es indagando acerca del objeto que se debe estudiar, esta práctica es aceptada por todos, nadie dudaría que es el método mas conveniente, mas lógico, es más, se desconfiaría de un profesional que se saltease ese paso.
El diagnóstico es un método que no se pone en duda, ya que la mayoría está de acuerdo en que es la mejor manera de poder acercarse a la comprensión del problema, para luego poder establecer una solución. Un diagnóstico errado, puede tener consecuencias gravísimas, ahora bien, si coincidimos en esto, si estamos de acuerdo en la importancia de la consulta profesional, ¿por que no se aplica esto a las empresas, ong’s, pymes cuando aparecen problemas relacionados con la comunicación?. Observemos, las organizaciones cuentan con un departamento de contaduría, de personal, de publicidad, uno técnico, etc. Es decir, con personal especializado para cada área.
Sin embargo, son pocas las que entienden la importancia de la gestión en comunicación, estas, en tanto organismos vivos que son, manifiestan síntomas, expresan de diferentes formas lo que les sucede, comunican los problemas.
Esto afecta, de manera indefectible, la forma de relacionarse con el público, afecta el activo más importante que posee cualquier organización, su imagen. Es por esto que contar con profesionales de la comunicación es no solo importante, sino vital para el desarrollo de cualquier emprendimiento. Volvamos ahora al tema del diagnóstico, cuando una organización comienza a manifestar estos síntomas, lo que se suele hacer, es tratar a estos como el problema, de manera independiente, haciendo foco en esa situación particular.
En general, los diferentes departamentos o secciones se encargan de solucionar el hecho, con las mejores intenciones, seguro, pero con los peores resultados. Por que? Porque no se mira a la organización de manera integral, como un sistema, compuesto de subsistemas que se interrelacionan, sino que se hace hincapié en lo que se cree es el problema. De esa manera, no solo no se resuelve el síntoma, sino que es muy probable que se lo agrave.
Al igual que con las personas, cuando la organización no funciona de manera efectiva, o simplemente se quiere mejorar lo existente, lo primero que debe de hacerse es un diagnóstico de situación, este le permitirá saber a ciencia cierta en que situación se encuentra.
Este debe de ser llevado a cabo por un profesional de la comunicación, por que? Porque los mismos están capacitados para estudiar y entender las relaciones que se establecen, los comunicadores son, en esencia, traductores de símbolos, son los encargados de establecer un nexo, y están capacitados para observar a la organización como un todo. A través de un diagnóstico, el profesional estará en condiciones de comprender el origen del problema, a partir de poder interpretar los síntomas de la organización se podrá pensar en una estrategia que permita superarlos.
Existen diferentes modelos de diagnóstico que se aplican de acuerdo a la coyuntura especifica que presenta la organización, será entonces el comunicador quien decida que modelo aplica en cada caso y que herramientas son las mas convenientes para llegar a un resultado que le permita encontrar el núcleo del problema.
Toda empresa, u ONG posee no solo un cuerpo, sino además un espíritu, algo que los distingue y diferencia, que las hace únicas, como a las personas. Las organizaciones son complejas, pasan por diferentes estadios o edades, pasan por situaciones difíciles, se relacionan con su entorno, reciben y proporcionan no solo productos o servicios, sino además una idea de mundo, una filosofía. Por lo tanto, se hace imprescindible la incorporación de profesionales de la comunicación que le permitan mantener una relación sólida, fluida con su entorno. *

El diagnostico comunicacional

Comunicar o no comunicar, esa es la cuestión

Bienvenidos a este nuevo espacio desde el cual se pretendo contagiarles el amor que siento por esta disciplina, es que es imposible permanecer indiferente, si todas las acciones que rigen nuestras vidas estan mediadas por la comunicacion, por los significados que le asignamos a cada acto que realizamos, por el sentido unico que le encuentran los otros.
Un autor, que en este momento no recuerdo, sostenia que el hombre comunica, hasta cuando cree que no lo hace, en los silencios, en las ausencias, tambien estamos diciendo algo, la famosa frase un gesto vale mas que mil palabras aplica en este caso.
pero ultimamente, y es aqui donde todo se pone mas complejo e interesante, no solo las personas son capaces de establecer relaciones dialogicas, sino que las empresas, organizaciones, gobiernos, todos sienten esa necesidad imperativa de comunicar lo que hacen, piensan, opinan.
con la aparicion de las nuevas tecnologias este fenomeno se masifico, nos inundan las comunicaciones, los mensajes.
sin embargo, como reza otra frase popular: "el arbol no nos deja ver el bosque" de tanta informacion que recibimos, desarrollamos la capacidad de no verla, de no regirstrala.
no analizamos contenidos, simplemente nos cerramos a aquello que a primera vista no nos interesa, y es posible que nos estemos perdiendo algo interesante.
la idea de este blog es reflexionar la respecto, mirar las nuevas practicas de comunicacion que estan apareciendo, para tratar de entendernos mejor. *

Comunicar o no comunicar, esa es la cuestión

El valor de la comunicacion

La comunicación es un aspecto esencial en la vida de las diferentes organizaciones tanto de las que pertenecen al sistema productivo, como aquellas que están enmarcadas dentro del tercer sector.
Para poder dar cuenta de la importancia que la misma tiene, viene bien una analogía, las organizaciones, en tanto organismos vivos, necesitan del entorno para poder crecer, desarrollarse, por lo tanto, resulta vital para ellas la relación que establecen, no solo con su publico, sino además con su contexto inmediato.
Es por esto que no existe organización que no comunique, lo que si se encuentran son empresas que no planifican su comunicación, que no la direccionan. En un mundo tan competitivo esto resulta, como mínimo, irresponsable.
La necesidad de comunicarse es inherente a todos los seres, ya sea que sean o no conscientes de esto, cada acción que la empresa realiza esta dando un mensaje, construyendo una imagen.
Al no planificar sus acciones, se corre el riesgo de que el publico tenga una imagen errónea, ya que no alcanza con tener el mejor producto, el mas novedoso, si no se es capaz de posicionarlo en la mente del publico, darlo a conocer de manera eficiente es una acción tan importante como el producto mismo.
Aun en aquellas organizaciones que comprenden la importancia de establecer una relación con sus clientes, se pueden observar errores frecuentes, por ejemplo, confundir logo con marca, o pensar que si se tiene una pagina web, folletos y publicidad, ya se está comunicando.
Pero esto no es así, las acciones que tome la empresa deben de tener la facultad de poder llegar al cliente, involucrarlo, crear en el la necesidad de respuesta.
Para esto es necesario contar con una estrategia, es decir, comunicar de manera aislada, sin tener en cuenta le perfil de publico, entorno, tiene el mismo efecto que arrojar un vaso de agua la mar, se diluye, se funde con el resto de los mensajes que circulan.
La comunicación ha de ser entonces, sinérgica, las acciones deben de estar coordinadas de manera tal, que se potencien entre si, dando lugar a un sistema de comunicación, con un objetivo claro y definido, con una meta alcanzable en un tiempo establecido.
Otro error frecuente es concentrarse únicamente en el publico externo, centralizando las acciones en ese sector, cuando uno de los aspectos esenciales de la imagen que pretende dar una empresa esta dado por lo que dicen de ella sus propios empleados, en ese sentido, trabajar para construir un clima acorde a los valores de la organización resulta fundamental.
De nada sirve gastar dinero en una campaña de comunicación que muestre a la empresa como una entidad comprometida con la comunidad, seria y responsable, si sus empelados no reciben un trato acorde, o no se respetan sus derechos básicos.
La comunicación de una organización constituye el activo intangible más importante, es por esto que su gestión debe de estar en manos de profesionales capacitados, que tengan las herramientas y conocimientos necesarios para llevarla a cabo exitosamente. *

El valor de la comunicacion

Gestion de marca

En esta sociedad de comunicación y consumo, donde lo que abundan son los mensajes, los productos, pensar en una marca resulta vital para poder hacerse ver en un contexto tan saturado.
Como publico hemos adquirido la capacidad de seleccionar de manera casi automática aquello que logra llamar nuestra atención, que por su originalidad o contundencia logra destacarse, diferenciarse del resto.
Es en ese sentido que la creación de una marca supone un proceso complejo, debido a que tiene que poseer la capacidad de comunicar de manera eficiente el espíritu mismo de la empresa u organización, transferir sus valores, y crear en la mente de los públicos un significado, pero además de contar con este atributo semiótico, debe poseer una imagen atractiva, una sonoridad agradable, amen de ser original e interesante.
Las marcas dejaron de ser simples logos o si se prefiere isologos, traspasaron la frontera de lo visual para transformarse en motores semióticos, cuya principal función es generar significados, conceptos.
La marca, en tanto cara y carta de presentación de la organización, se constituye como el principal activo de la empresa, el más importante.
Es por esto que, cuando se decide a gestionarla, se debe tener en claro, la misión, visión y valores de la organización, como así también el público específico, ya que para poder posicionarla, es fundamental saber hacia quien se dirige el mensaje.
La gestión de marca no es algo privativo de las empresas, ya que los mismos conceptos pueden aplicarse a organizaciones del tercer sector, personas, o ciudades, con lo cual se le agrega valor a las actividades que realizan, en el caso de las ciudades es mas complejo, ya que es una labor interdisciplinaria. *

Gestion de marca